做好这六点挽救你的转化率销量翻倍

亲爱的朋友们,无论你是C店还是天猫,做店的最终目的都是为了盈利,而转化率直接影响着收益和权重,不管其他做的再好,没有转化都是空谈。上一篇文章发表后,很多朋友来找我讨论直通车引流的问题,投入大量资金经历,最后流量进来了,但是转化率不是很理想,也导致了一些朋友没有足够的经济实力产生压力。转化率低,许多朋友的第一反应是详细页面有问题。细节影响转化是没错,但不要盲目优化,再系统排查一遍,你优化不在问题点上,优化的意义其实也不大,下面罗列出几点影响转化率的因素。(同样适用于不开车的卖家朋友)
一、流量的精准性(引流人群)
不用说,精准的流量直接影响点击率和转化率。进店的流量不精准,即使你把细节做好了,也没有意义。人家可能只是进来看看。
所以直通车的引流质量很重要。流量精准度越高,转化率越高。
简单说一下选择关键词的几点:
1、收藏加购较好但是转化较低的词
这类词属于有潜质,但是具体还需要测试一下,出价不要太高,做些活动催进一下转化,如果转化率有明显提升,可以提高出价,获取更多展现机会。
2、转化率较好的关键词
这类词是就是我们想要的的最理想的词,可以适当提高出价,给他更多的展现,实时监控,如果更多的流量进来,转化率比较稳定的话,这就是最终我们要找的词,可以加大力度投放。如果流量进来,转化率呈现下降趋势的话,证明他承接不住更多流量,需要调整出价,退回到之前转化率较高的位置。
3、转化率较低的关键词
这类关键词,不要看他点击率还可以就舍不得,这类词性价比最低,投产远超产出,合理降低出价,长期没转化的关键词该删就删。
如果我们其他内功优化好,这种长期只有点击,没有转化的词,带来的就属于垃圾流量,没有价值,增加我们投产,影响我们数据,百害无一利,不要犹豫,删!
操作直通车,把花费更多的投入到有价值的关键词,另外调整不要盲目调整,最好根据7天、30天甚至更长的数据,做出调整。
这个店是经过一段时间优化以后,产品效果还不错,建议大家操作直通车,把花费更多的投入到有价值的关键词,另外调整不要盲目调整,最好根据7天、30天甚至更长的数据,做出调整。
二、主图影响
淘宝目前的趋势,流量绝大部分都是无线端,无线端的消费者并非只看宝贝的细节亮点,更多的还想看到活动或售后保障等等,其中更有一部分消费者几乎看详情只是大致浏览,所以主图才是他们关注的地方,近可能的把消费者关注的焦点通过5张800图展现给买家,可以把这几张图认定为微详情。
第一张图:
直接影响点击率,点击率就是流量,直接影响产品后期发展潜力,重要程度可想而知,所以设计第一张主图的时候一定要注意,一定要抓住买家的想法、需求,并且简单直白的体现给消费者。
类似这个主图,抓住买家需求“长高可伸缩”,简单明了。(产品主打就是伸缩功能为卖点)
第二张图:
买家看到第二张图的时候证明已经对宝贝产生了兴趣,我们要做的就是让买家更近一步的了解,可以把宝贝的卖点突出(着重关联下第一张图,买家能进店看第二张图肯定是第一张图有吸引到买家的点,放大他。),获取消费者更多的信任度。
第三张图:
详细讲解宝贝细节、功效,尽量做到可以让买家全面了解。
第四张图:
着重描述品牌、售后保障、卖点的确认、优惠活动等等(依宝贝定位而议,你的宝贝适用于哪种人群,就着重突出。)人群不一,这里就不举例了
第五张图:
放大宝贝的着重卖点,促进买家成交。(一样侧重产品的人群定位)
不清楚宝贝定位的,往下看,马上就来~
三、详情页
一个合格的详情页,可以有效的提升转化率。很多朋友盲目的参考其他同行店铺的详情,一味的模仿,同行详情页有一定借鉴价值,但是宝贝基础不一样,风格不一样,详情效果也不一样,你确定你的宝贝有他的基础,并且风格完全符合吗?所以借鉴有利于我们的就可以了,做详情页首先你要清楚自己宝贝的风格,做出符合自己宝贝详情。
四、宝贝基础
对比其他同时间和操作的宝贝,宝贝基础好,就代表了优势,有优势就能进一步扩大,为后面的竞争打下基础。
宝贝基础优化需要关注的三点:
1、客单价
淘宝系统中,每一类目客单价都有高低之分,不同价格面对的人群不同,人群不同关注点就不同。
高消费人群关注品牌影响力,中等消费人群着重美观、舒适度、性价比,低消费人群更倾向于价格。
要定位好自己的产品,做一些活动或小优惠,争取在同层次产品中,拿到优势,注意并不是要你去打价格战。
2、评价
评价作为买家下单的参考依据之一,很大程度的影响着消费者购买意向,假如一个买家看到你宝贝很多中差评,大多数直接就走了,而且还是头都不带回的那一种!相反,如果买家进到评价看到的都是对宝贝的赞同,可以提升买家对宝贝的信任度,进而促进买家下单,达成成交。
另外说下差评:
处理差评,出现一定要及时联系顾客,态度一定要诚恳,解释清楚,说明性价比和产品优点,如果客户实在是难以沟通,看差评的影响程度,再考虑需不需要找技术团队处理一下,
毕竟影响比较大的差评可能对链接来说是致命的,如果各种渠道都试过还是不行的话,那只能回复更详细的解释,尽可能的挽救吧。
3、销量
不能说没有人不看销量,但是占比绝对不高,绝大部分买家还是会看产品销量的,我们做产品,当然要偏向于大众心里,所以推广前基础销量还是要做的,不然投入资金与精力,去做推广,辛辛苦苦引来精准流量,结果因为宝贝没有销量导致转化偏低或者没有转化,推广资金回不来不说,你做的主图、详情,做的再好,意义也都不大了,直通车权重也会越来越低,所以基础销量还是必须要做的。
五、关于DSR与手淘问大家
1、DSR
DSR对转化率影响有限,不能说没有,还是能影响一部分买家体验。但是会一定程度影响店铺排名
所以能维持最好还是维持,如果太低的话,想办法做一做吧。
2、手淘问大家
手淘问大家这里,对转化率的影响还是不小的,但是由于问大家只能是系统自动推荐给买家,我们是无法把控的。
所以自己多平时多提问,以免出现负面回答或者提问,长期的显示在第一位。
关于问大家基础规则:
本帖隐藏的内容
六、客服服务对转化率的影响
一个好的客服绝对可以给店铺带来比较好的转化率的,要系统的培训,适当的激励。
试想一个客服在接待消费者的时候的,客服的响应率、服务态度,是直接影响到买家的购物体验的,所以一定要重视客服。
最后建议大家如果打算开车推广的话,前期准备不可少,宝贝基础优化一定要做好,今天的分享就到这里啦。

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